Que faire si je n'arrive pas à contacter le propriétaire/gérant d'un logement ?
Si vous attendez une réponse avant votre séjour, laissez le temps au propriétaire/gérant du logement de vous répondre : nous vous recommandons d'attendre 3 à 5 jours. Si vous n'avez toujours pas reçu de réponse, il existe deux moyens de contacter le propriétaire/gérant :
- Si vous avez réservé votre séjour sur le site Holiday Lettings, cliquez sur le lien Gérer mes réservations de vacances en haut de la page d'accueil et tapez votre adresse e-mail et la référence de votre réservation. Vous pouvez contacter le propriétaire/gérant du logement à partir de cette page.
- Vous pouvez à tout moment envoyer un message au propriétaire/gérant du logement à l'aide du formulaire de contact sur l'annonce. Vous pouvez effectuer une recherche par destination ou entrer l'identifiant de logement dans la barre de recherches. L'identifiant est indiqué dans l'e-mail de confirmation de demande que nous vous avons envoyé.
N'oubliez pas : si vous disposez des coordonnées d'un représentant local, contactez-le toujours en premier.
Si vous rencontrez tout de même des difficultés, contactez-nous et nous tenterons de joindre le propriétaire/gérant du logement pour vous.
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