Que faire si j'ai réservé une location située dans une zone touchée par un ouragan?
Si vous craignez que la propriété que vous avez réservée a été ou sera touchée par un ouragan, contactez sans attendre le propriétaire/gérant. Il sera en mesure de vous dire si sa propriété est sur la trajectoire prévue de l'ouragan ou à proximité. Vous pouvez le faire en passant par la page Gérer mes réservations de vacances.
Si vous ne parvenez pas à joindre le propriétaire, contactez-nous et nous vous aiderons.
Je souhaite annuler ma réservation à cause d'un ouragan
Si vous souhaitez annuler votre réservation, contactez-nous tout de suite. Nous ferons de notre mieux pour trouver un accord avec le propriétaire et vous aider à trouver un autre hébergement si nécessaire.
Que faire si je n'ai pas pu me déplacer vers ma destination en raison d'un ouragan ?
Si votre voyage a été annulé à cause d'un ouragan, contactez-nous. Nous ferons tout ce que nous pourrons pour vous aider.